GAB, TPE et Solutions de paiement
Des solutions DAB/GAB robustes et innovantes, conçues pour l’Afrique.
Depuis plus de 20 ans, OMOA équipe les institutions financières africaines en DAB/GAB de nouvelle génération. Nous proposons un service clé en main incluant conseil, fourniture, installation, supervision et maintenance.
Fourniture de DAB/GAB nouvelle génération
Large gamme de modèles NCR SelfServ avec écrans multitouch, retrait sans contact, lecteurs de cartes sécurisés, recyclage de cash et forte capacité de distribution.
Installation et mise en service
Nos équipes techniques gèrent l’intégralité du processus, de la livraison à la configuration, ainsi que la formation pour une prise en main rapide.
Maintenance préventive et corrective 24/7
Entretiens réguliers et interventions rapides grâce à un réseau fiable de techniciens certifiés, y compris dans les zones reculées.
Plateforme de supervision intelligente
Visibilité complète sur la performance : supervision en temps réel, détection automatique des pannes, alertes de niveau de cash, optimisation des interventions.
Location de DAB/GAB
Modèle locatif flexible incluant accompagnement dans le choix, l’installation, la maintenance, les mises à jour logicielles et une option d’achat en fin de contrat.
Support technique à distance
Assistance téléphonique ou e-mail, diagnostics, dépannage et, si nécessaire, intervention sur site.
Jusqu’à 98 % de disponibilité garantie
Un taux de disponibilité élevé (jusqu’à 98 % selon SLA) rendu possible par nos outils de supervision et notre efficacité opérationnelle.
FAQ
Quels modèles de DAB/GAB proposez-vous ?
NCR SelfServ 23, 27 : retrait et services digitaux.
NCR SelfServ 81, 82, 84, 88 : retrait, dépôt espèces et chèques, recyclage, services digitaux.
Intervenez-vous en dehors des grandes villes ?
Oui. Nos centres techniques couvrent l’ensemble du territoire, y compris les zones rurales.
Proposez-vous la location de DAB/GAB ?
Oui, avec service complet : installation, maintenance, mises à jour logicielle, supervision, monitoring et option d’achat.
Comment fonctionne votre plateforme de supervision ?
Plateforme SaaS permettant le suivi en temps réel de la disponibilité, des incidents, des transactions, des niveaux de cash et des alertes.
Quels sont vos délais d’intervention ?
Selon SLA : moins de 4 heures en zone urbaine et jusqu’à 24 heures en zone rurale.
Des terminaux de paiement sécurisés et flexibles, adaptés à l’Afrique
OMOA est en première ligne de la digitalisation des paiements en Afrique, avec une gamme complète de terminaux POS, mPOS et POS Android adaptés aux usages locaux. Tous les appareils sont certifiés pour Visa, Mastercard, GIM-UEMOA, GIMAC et Mobile Money.
Terminaux POS intelligents certifiés
Terminaux fixes, mobiles, Android et connectés, compatibles cartes bancaires, Mobile Money, QR code et NFC, conformes aux normes internationales de sécurité.
Intégration sur site & déploiement national
Service logistique national pour la mise en place de terminaux personnalisés chez les clients.
Maintenance technique 24/7
Supervision continue des équipements et interventions rapides en cas de dysfonctionnement.
Personnalisation fonctionnelle & intégration API
Notre API Gateway permet d’intégrer facilement les TPE dans vos systèmes, d’adapter les services à vos besoins et de centraliser la gestion des paiements.
Terminal Management System (TMS)
Supervision, configuration et gestion centralisées de l’ensemble du parc de terminaux pour plus d’efficacité, de sécurité et de visibilité en temps réel.
FAQ
Quels types de POS proposez-vous ?
Terminaux fixes, mobiles (mPOS), Android et connectés, supportant les cartes sans contact, Mobile Money, QR codes et NFC.
Vos POS sont-ils compatibles Mobile Money ?
Oui, sur les terminaux fixes, mobiles et connectés.
Fournissez-vous une maintenance sur site ?
Oui, diagnostic sur site et interventions rapides.
Puis-je intégrer vos POS à mon application ou système ?
Oui. Notre API Gateway permet une interopérabilité complète, et notre TMS assure un pilotage centralisé.
Maintenance multi-marque pour DAB & TPE
OMOA assure un support complet sur le cycle de vie des équipements bancaires (DAB, POS), avec des services de maintenance multi-marque centrés sur la disponibilité, la fiabilité et la maîtrise des coûts.
Maintenance préventive planifiée
Visites régulières pour inspection, nettoyage, mises à jour logicielles et remplacement préventif de composants.
Maintenance corrective rapide
Interventions rapides basées sur SLA, en zones urbaines et rurales, via notre réseau national.
Support technique à distance
Diagnostics à distance, assistance aux utilisateurs, déclenchement d’interventions si nécessaire.
Gestion de pièces détachées certifiées
Utilisation exclusive de pièces OEM certifiées NCR, Diebold, Wincor et autres.
Centre de support dédié
Centre unique pour la réception des incidents, le suivi des interventions et la génération de rapports techniques.
Supervision multi-marques via notre plateforme
Plateforme SaaS certifiée PCI-DSS, couvrant équipements multi-marques (journaux, incidents, transactions, état des cassettes, etc.).
Accès pour les clients via le portail GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur)
Plateforme GMAO intégrée pour le suivi automatisé des incidents, interventions, pièces détachées et reporting.
FAQ
Que comprend la maintenance préventive ?
Inspections, nettoyage, mises à jour logicielle et remplacement anticipé de pièces critiques.
Maintenez-vous des équipements non NCR ?
Oui. Nous prenons en charge la maintenance de toutes les marques d’ATM : NCR, Diebold, Wincor et d’autres marques majeures.
Vos délais d’intervention ?
Environ 4 heures ouvrées en zone urbaine, 24 heures en zone rurale, selon SLA.
Les pièces détachées sont-elles garanties ?
Oui, toutes les pièces OEM sont garanties.
Pouvez-vous superviser des plateformes multi-marques ?
Oui, notre plateforme de supervision est compatible avec des architectures CEN XFS multi-marques.
Les clients ont-ils accès à la plateforme GMAO ?
Oui, un portail client GMAO est fourni gratuitement pour le suivi en temps réel des incidents, interventions et statuts de maintenance.
Prêt à transformer votre écosystème de paiements ?
Associez-vous à OMOA pour déployer des solutions de paiement sécurisées, évolutives et innovantes, conçues pour l’avenir financier de l’Afrique.
Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé adapté aux besoins de votre organisation.
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